
3月28日, “2008全国美容消费教育维权公益行动启动仪式”在广州举行, 拉开了全国范围内拉开美容消费教育维权公益活动的序幕。中国消费者协会、中国妇女发展基金会将于2008年在全国范围内开展旨在普及美容消费知识、引导科学消费、帮助因美容消费受到伤害的女性消费者维权,免费再就业美容技能培训等内容的相关活动。
其间,这次活动最具动人的光芒在于”诚美天下 善美基金”的创设。1500多位来自全国各级消费者协会和中国妇女发展基金会、美容行业的代表共同见证了“诚美善美天下基金”的成立,上海诚美化妆品有限公司现场捐赠1000万,启动爱心基金。这是国内首个针对美容行业启动的专项基金。中国妇女发展基金会副会长、前全国妇联副主席刘海荣、中国消费者协会秘书长母建华出席了基金捐赠仪式。
中国消费者协会秘书长母建华介绍,这次美容消费维权主题是“情系女性消费、共创和谐社会”,旨在培养理性消费观念,指导科学消费,维护消费者权益,营造健康的美容消费环境。通过建立异业联盟,将诚信、健康消费理念推广;并通过“善美天下爱心基金”,为再就业人员免费提供美容就业培训和创业机会,为因接受美容消费受伤害的妇女提供救助和法律援助。
非持续 美容行业遭遇瓶颈
近几年来美容经济一直以每年15%以上的速度在增长。2007年,中国的美容服务业营业总收入达到2000亿元。美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点;在未来5年,这个数字还要再翻一番。中国美容经济年产值5000亿元不是梦。美容业的这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业,其产业的延伸内涵丰富,供求的弹性空间广阔。虽然被称为“美丽经济”的美容化妆品行业拥有美好的市场发展前景,但美容业的现状却令人担忧。
美容业也是个新陈代谢频率极高的残酷产业,中国近180万家专业美容机构中,每年关门倒闭的就超过1/3,同时,每年又有大量的新美容院注册开张。美容院倒闭的主要原因中,暴利心态、诚信匮乏、缺乏支持是其发展的最大瓶颈。作为“美丽经济”使者的美容院,它所提供的美容服务产品,常常令许多消费者无论如何难以用“美好”字眼去评价。许多人声称在美容院挨宰过,或发生皮肤过敏、损害等事件。除了诚信等主观原因,技术力量业是很多美容企业无法持久的根源。
通常新的技术需要数年才能研制完成,从完成到稳定也需要若干年。而持续的研发需要大量的资金投入。创新决定一个美容企业和一批美容品牌的生存,研发工作带来的创新将与其美容品牌的整体业务和生存能力相关。而国内很少有企业具备这样的认识和眼光,业很少有企业具备这样的实力。
一方面是巨大的市场需求,另一方面是消费者对价格、功效、服务、宣传等方面的不诚信不规范的抵触,更有美容企业本身在经营与技术上的非持续发展的桎梏。 |